Arm-Chair

Spesialis Support Pengguna Komputer

Digital, Komputer & Informatika


  • Gaji rata-rata

    3.6jt - 5.6jt

  • Tren Karir

    -

  • Kecocokan denganmu

Apa itu Spesialis Support Pengguna Komputer?

Memberikan bantuan teknis dan support terkait hardware, software, jaringan kepada pengguna. Menjawab pertanyaan atau mengatasi masalah komputer untuk klien secara langsung, melalui telepon atau secara elektronik dan memberikan bantuan tentang penggunaan hardware, dan software, termasuk pemecahan masalah, instalasi, email, printer, jaringan, dan sistem operasi.

Jenjang pendidikan minimal

 

N/A

SMK

D3

S1

S2

Gaji rata-rata

3.6jt - 5.6jt

Contoh dari Jabatan Pekerjaan

Spesialis Komputer
Spesialis Pendukung Komputer
Teknisi Komputer
Auditor Pengolahan Data Elektronik
Help Desk Analyst
Spesialis Teknologi Informasi
Spesialis Jaringan Dukungan
Teknisi Jaringan
Spesialis Support
Spesialis Dukungan Teknis

Tugas Spesialis Support Pengguna Komputer

Mengawasi kinerja harian sistem komputer dalam sebuah organisasi
Menjawab pertanyaan pengguna mengenai perangkat lunak komputer (software) atau operasi perangkat keras (hardware) untuk menyelesaikan masalah
Menyiapkan peralatan untuk digunakan oleh karyawan, melakukan atau memastikan instalasi yang tepat dari kabel, sistem operasi, atau perangkat lunak yang sesuai
Meng-install dan melakukan perbaikan-perbaikan untuk hardware, software, atau peralatan-peralatan terkait seperti printer, scanner
Memberi rekomendasi terkait penggunaan komputer demi kelancaran suatu organisasi / perusahaan

Pengetahuan

Administratif

Pengetahuan tentang prosedur dan sistem administratif, seperti mengelolah kata, mengatur dokumen dan catatan, stenografi dan transkripsi, mendesain formulir, serta prosedur dan terminologi kantor lainnya.

Komputer dan Elektronik

Pengetahuan tentang papan sirkuit, prosesor, chip, peralatan elektronik, perangkat keras dan perangkat lunak komputer, termasuk aplikasi dan pemrograman.

Layanan Pelanggan dan Personal

Pengetahuan tentang prinsip dan proses untuk menyediakan layanan bagi pelanggan dan personal. Hal ini termasuk penilaian kebutuhan pelanggan, memenuhi standar kualitas layanan, dan evaluasi kepuasan pelanggan.

Bahasa Inggris

Pengetahuan tentang struktur dan isi dari Bahasa Inggris, termasuk arti dan ejaan dari setiap kata, aturan komposisi, dan tata bahasa.

Telekomunikasi

Pengetahuan transmisi, penyiaran, peralihan, kontrol, dan pengoperasian sistem telekomunikasi.

Keterampilan

Aktif Mendengarkan

Memberikan perhatian penuh pada perkataan orang lain, menyisihkan waktu memahami poin yang disampaikan, mengajukan pertanyaan sewajarnya, dan tidak menyela pada waktu yang tidak tepat

Berpikir Kritis

Menggunakan logika dan penalaran untuk mengindentifikasi kekuatan dan kelemahan dari solusi alternatif, kesimpulan, ataupun pendekatan permasalahan yang ditangani

Pemahaman Membaca

Memahami kalimat dan paragraf yang ditulis dalam dokumen kerja.

Berbicara

Berbicara pada orang lain untuk menyampaikan informasi secara efektif

Menulis

Mengkomunikasikan dengan efektif melalui tulisan yang sesuai dengan kebutuhan audiens

Kemampuan

  • 1

    Penyusunan Informasi - Kemampuan untuk mengatur berbagai hal maupun tindakan dalam urutan atau pola tertentu sesuai dengan aturan yang ditetapkan (contoh: pola angka, huruf, kata, gambar, operasi matematika).

  • 2

    Pemahaman Lisan - Kemampuan untuk mendengarkan dan memahami informasi dan ide yang disampaikan melalui kata dan kalimat lisan

  • 3

    Ekspresi Lisan - Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi dan ide ketika berbicara, sehingga orang lain dapat memahami apa yang disampaikan

  • 4

    Pemahaman Tertulis - Kemampuan untuk membaca dan memahami informasi dan ide yang disampaikan melalui tulisan

  • 5

    Ekspresi Tertulis - Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi dan ide dalam penulisan sehingga orang lain dapat mengerti

Diskusi terkait profesi Spesialis Support Pengguna Komputer

Belum ada diskusi yang dibagikan untuk profesi ini.

Dibuat dan dikembangkan di Jakarta, Indonesia Hak Cipta Dilindungi 2015 - 2020 PT Manual Muda Indonesia ©
Rencanamu App

Platform Persiapan Kuliah & Karir No 1